Pasos a seguir para poder llegar al lugar en donde el contribuyente puede presentar una solicitud o aclaración ante el SAT

Con la modificación del portal del SAT ha sido complicado para los contribuyentes localizar el acceso o información en la nueva plataforma, por lo que a continuación se muestra la ruta a seguir para el acceso a “Mi Portal”.

  Procedimiento

1.  Ingresar a la página del SAT

2.  Dar clic en Otros trámites y servicios

3.  Seleccionar en el menú Asistencia y orientación electrónica cualquiera de los siguientes rubros:

4. Capturar RFC y Contraseña correspondientes para tener acceso

En este espacio el contribuyente  puede:

• solicitar orientación fiscal sobre un tema en específico

• validar si se tiene algún crédito fiscal

• en caso positivo, solicitar el formato de pago

• dar seguimiento a una queja presentada por los servicios prestados del SAT o por algún hecho ilícito que los contribuyentes estén realizando.

• presentar alguna sugerencia

• externar algún reconocimiento al SAT

• consultar comprobantes, etc.

Al presentar uno de estos trámites, el contribuyente podrá contar con una respuesta directa al caso específico por parte de la autoridad y así tener la certeza de que está realizando bien las cosas. Dicha respuesta puede ser consultada en el mismo apartado.

Finalmente, es importante mencionar que en los trámites a realizar como ciudadano, la plataforma no requiere ingresar el RFC y Contraseña del solicitante, ya que este apartado es el portal público para las personas que no están inscritas al RFC o bien, estándolo no tienen Contraseña para el acceso.